Ich bekomme eine Fehlermeldung, was muss ich tun?

Kein Problem! Für jede Fehlermeldung gibt es einen Weg, wie sie behoben werden kann.

• "Sorry, das Passwort hat nicht gepasst. Probier's nochmal": Geh einfach auf "Passwort vergessen", um es zurückzusetzen.

• "Zu viele Anfragen. Versuch's später, bitte.": Achte auf Tippfehler. Wenn es trotzdem nicht klappt, nutze die Option "Passwort vergessen", um dein Passwort zurückzusetzen.

• "Du hast nicht die nötigen Berechtigungen, um auf die Seite zuzugreifen.":  Melde dich bei unserem Kundenservice und unser Team hilft dir gerne weiter.

• "Sorry, aber du bist schon bei Bridebook angemeldet...": Wenn du dich mit einem Social-Account angemeldet hast, bleib dabei oder füge eine Login-E-Mail in deinen Einstellungen hinzu.

• "Fehler beim Abrufen": Wenn die Seite nicht lädt, probier es später nochmal. Bei anhaltenden Problemen melde dich gerne bei unserem Kundenservice.

• "Hmm, da stimmt was nicht mit der Seite, die du suchst...": Eine klassische 404-Situation! Überprüf einmal die URL und navigiere vorsichtig.

Klappt es trotzdem nicht? Melde dich gerne bei uns und teile uns bitte folgende Informationen mit:

• deine Login-E-Mail
• eine Beschreibung des Problems
• Informationen zu deinem Gerät oder Browser (z. B. iPhone 12 mit iOS 17.2 oder Desktop mit Chrome)

Wir helfen dir gerne weiter! 💙