--- title: Ich habe ein technisches Problem description: "Wenn deine Bridebook-App nicht funktioniert, fang mit etwas DIY an: Schaue zuerst, ob du die neueste Version der Bridebook-App installiert hast. Es kann auch hilfreich sein, die Software deines Geräts" --- [Zu Content springen](https://support.bridebook.com/de/support/was-kann-ich-tun-wenn-ich-ein-technisches-problem-habe#main-content) - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/was-kann-ich-tun-wenn-ich-ein-technisches-problem-habe) - [English](https://support.bridebook.com/en/support/troubleshoot-common-bridebook-issues) - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/il-semble-y-avoir-un-problème-avec-mon-application-ou-ma-page-bridebook.-comment-puis-je-le-signaler) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/my-bridebook-isnt-working) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Mehr Unterstützung](https://support.bridebook.com/de/support/kb-tickets/new?hsLang=de) ![Bridebook-logo-blue (1)-1.png\]](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png?height=20&name=Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) - - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/was-kann-ich-tun-wenn-ich-ein-technisches-problem-habe) - [English](https://support.bridebook.com/en/support/troubleshoot-common-bridebook-issues) - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/il-semble-y-avoir-un-problème-avec-mon-application-ou-ma-page-bridebook.-comment-puis-je-le-signaler) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/my-bridebook-isnt-working) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Mehr Unterstützung](https://support.bridebook.com/de/support/kb-tickets/new) - [Besuchen Sie Bridebook](https://bridebook.com/) [Besuchen Sie Bridebook](https://bridebook.com/) Alles was du wissen musst - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Bridebook Support](https://support.bridebook.com/de/support?hsLang=de) 2. [Problembehandlung](https://support.bridebook.com/de/support/problembehandlung?hsLang=de) # Ich habe ein technisches Problem **Wenn deine Bridebook-App nicht funktioniert, fang mit etwas DIY an:** Wenn Bridebook nicht wie erwartet läuft, probiere zuerst diese einfachen Schritte: - Aktualisiere die App auf die neueste Version. - Stell sicher, dass die Software deines Geräts auf dem neuesten Stand ist. - Schließe die App und öffne sie erneut. - Log dich aus und wieder ein. - Starte dein Gerät neu. - Prüfe deine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten). - Versuche es einmal auf einem anderen Gerät, bspw. Tablet oder Laptop. **Weiterhin Probleme?** 1. Gehe zu dem [Support-Tab](https://share.hsforms.com/1CUvOH5GOTFyK0XdC_wbDAQ1p8l9). 2. Teile uns bitte Folgendes mit: - Deine Login-E-Mail - Eine genaue Beschreibung des Problems - Details zu deinem Gerät/Browser (z. B. iPhone 12 mit iOS 17.2 oder Chrome auf Desktop) - Die genaue Fehlermeldung (falls vorhanden) - Wann das Problem begonnen hat und ob es immer oder nur manchmal auftritt Falls möglich, mach bitte **Screenshots** oder ein **kurzes Screenrecording,** sobald du das Problem bemerkst. Stell sicher, dass du diese parat hast, wenn wir danach fragen – somit können wir dir schneller weiterhelfen. Unser Kundenservice-Team prüft dein Anliegen und meldet sich so schnell wie möglich bei dir zurück. 💙 - [Dein Start bei Bridebook](https://support.bridebook.com/de/support/dein-start-bei-bridebook?hsLang=de) - [Plane deine Hochzeit mit Bridebook](https://support.bridebook.com/de/support/plane-deine-hochzeit-mit-bridebook?hsLang=de#main-content) - [Planungstools](https://support.bridebook.com/de/support/plane-deine-hochzeit-mit-bridebook?hsLang=de#planungstools) - [Locations und Dienstleister](https://support.bridebook.com/de/support/plane-deine-hochzeit-mit-bridebook?hsLang=de#locations-und-dienstleister) - [Internationale Hochzeit](https://support.bridebook.com/de/support/plane-deine-hochzeit-mit-bridebook?hsLang=de#internationale-hochzeit) - [Hochzeitshomepage](https://support.bridebook.com/de/support/plane-deine-hochzeit-mit-bridebook?hsLang=de#hochzeitshomepage) - [Dein Bridebook-Profil](https://support.bridebook.com/de/support/dein-bridebook-profil?hsLang=de#main-content) - [Profileinstellungen](https://support.bridebook.com/de/support/dein-bridebook-profil?hsLang=de#profileinstellungen) - [Feedback verwalten](https://support.bridebook.com/de/support/dein-bridebook-profil?hsLang=de#feedback-verwalten) - [AGBs und DSGVO](https://support.bridebook.com/de/support/dein-bridebook-profil?hsLang=de#agbs-und-dsgvo) - [Problembehandlung](https://support.bridebook.com/de/support/problembehandlung?hsLang=de#main-content) - [Allgemeine Unterstützung](https://support.bridebook.com/de/support/problembehandlung?hsLang=de#allgemeine-unterst%C3%BCtzung) - [Login Probleme](https://support.bridebook.com/de/support/problembehandlung?hsLang=de#login-probleme) - [App-Einstellungen](https://support.bridebook.com/de/support/problembehandlung?hsLang=de#app-einstellungen) - [Zusammenarbeit mit Bridebook](https://support.bridebook.com/de/support/zusammenarbeit-mit-bridebook?hsLang=de#main-content) - [Zusammenarbeit](https://support.bridebook.com/de/support/zusammenarbeit-mit-bridebook?hsLang=de#zusammenarbeit) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) [![Chill listening crop-3](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1).png?width=173&height=24&name=Bridebook-logo-blue%20(1).png "Chill listening crop-3")](http://bridebook.co.uk) Copyright © 2026, Bridebook Business (Main Office)