Ich habe ein technisches Problem

Wenn deine Bridebook-App nicht funktioniert, fang mit etwas DIY an:

Wenn Bridebook nicht wie erwartet läuft, probiere zuerst diese einfachen Schritte:

• Aktualisiere die App auf die neueste Version.

• Stell sicher, dass die Software deines Geräts auf dem neuesten Stand ist.

• Schließe die App und öffne sie erneut.

• Log dich aus und wieder ein.

• Starte dein Gerät neu.

• Prüfe deine Internetverbindung (WLAN oder mobile Daten).

• Versuche es einmal auf einem anderen Gerät, bspw. Tablet oder Laptop.

Weiterhin Probleme?

1. Gehe zu dem Support-Tab.
2. Teile uns bitte Folgendes mit:
   • Deine Login-E-Mail
   • Eine genaue Beschreibung des Problems
   • Details zu deinem Gerät/Browser (z. B. iPhone 12 mit iOS 17.2 oder Chrome auf Desktop)
   • Die genaue Fehlermeldung (falls vorhanden)

   • Wann das Problem begonnen hat und ob es immer oder nur manchmal auftritt

Falls möglich, mach bitte Screenshots oder ein kurzes Screenrecording, sobald du das Problem bemerkst. Stell sicher, dass du diese parat hast, wenn wir danach fragen – somit können wir dir schneller weiterhelfen.

Unser Kundenservice-Team prüft dein Anliegen und meldet sich so schnell wie möglich bei dir zurück. 💙