Was kann ich tun, wenn ich ein technisches Problem habe?

Wenn deine Bridebook-App nicht funktioniert, fang mit etwas DIY an:

Schaue zuerst, ob du die neueste Version der Bridebook-App installiert hast. Es kann auch hilfreich sein, die Software deines Geräts auf den aktuellsten Stand zu bringen.

Erste Schritte: ✅

Überprüfe zuerst, ob du die neueste Version der Bridebook-App installiert hast.
Es kann auch hilfreich sein, die Software deines Geräts auf den aktuellsten Stand zu bringen.
Schalte dein Gerät aus und wieder ein.
Versuche es auch mit einem anderen Gerät und schaue, ob das gleiche Problem auftritt.

Wenn ja, liegt es wahrscheinlich an uns.
Wenn nicht, liegt es höchstwahrscheinlich an deinem Gerät oder deiner Software.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, keine Sorge! Folge diesen einfachen Schritten:

Gehe in die Einstellungen und klicke auf „Hilfe Holen“.
Besuche unseren App Support und fülle bitte das bereitgestellte Formular aus:

Was wir wissen müssen: ✅

Deine Login-E-Mail
Eine kurze Beschreibung des Problems
Informationen zu deinem Gerät oder Browser
(z. B. iPhone 12 mit iOS 17.2 oder Desktop mit Chrome)

Was du tun solltest: ✅

Screenshots 📸 oder eine kurze Bildschirmaufnahme 🎥 machen, sobald du das Problem bemerkst.
Stelle sicher, dass du diese griffbereit hast, wenn wir danach fragen.
Das wird die Sache sowohl für dich als auch für uns einfacher und schneller machen. 😄

Unsere freundlichen Bridebook-Experten werden sich dann schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und nach einer Lösung suchen.