--- title: Comment savoir si ma demande a bien été transmise à un lieu de réception/ prestataire ? description: Si vous avez commencé à transformer le mariage de vos rêves en réalité en envoyant cette demande de renseignements cruciale au lieu ou au fournisseur de votre choix, vous faites de grands progrès dans --- [Passer au contenu](https://support.bridebook.com/fr/support/comment-savoir-si-ma-demande-a-bien-été-transmise-à-un-lieu-de-réception/-prestataire#main-content) - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/comment-savoir-si-ma-demande-a-bien-%C3%A9t%C3%A9-transmise-%C3%A0-un-lieu-de-r%C3%A9ception/-prestataire) - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/woran-kann-ich-erkennen-ob-meine-anfrage-an-die-hochzeitslocation-oder-den-dienstleister-verschickt-wurde) - [English](https://support.bridebook.com/en/support/track-your-venue-supplier-enquiries) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/how-do-i-know-my-enquiry-to-a-venue/supplier-has-been-sent) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.bridebook.com/fr/support/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Bridebook-logo-blue (1)-1.png\]](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png?height=20&name=Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) - - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/comment-savoir-si-ma-demande-a-bien-%C3%A9t%C3%A9-transmise-%C3%A0-un-lieu-de-r%C3%A9ception/-prestataire) - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/woran-kann-ich-erkennen-ob-meine-anfrage-an-die-hochzeitslocation-oder-den-dienstleister-verschickt-wurde) - [English](https://support.bridebook.com/en/support/track-your-venue-supplier-enquiries) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/how-do-i-know-my-enquiry-to-a-venue/supplier-has-been-sent) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.bridebook.com/fr/support/kb-tickets/new) - [Visitez Bridebook](https://bridebook.com/) [Visitez Bridebook](https://bridebook.com/) Tout ce que vous devez savoir - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Bridebook Support](https://support.bridebook.com/fr/support?hsLang=fr) 2. [Outils de planification des mariages](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr) 3. [Lieu et prestataires](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#lieu-et-prestataires) # Comment savoir si ma demande a bien été transmise à un lieu de réception/ prestataire ? Si vous vous êtes lancé dans l'aventure pour concrétiser le mariage de vos rêves en envoyant cette demande cruciale à votre lieu ou prestataire idéal, vous avancez à grands pas dans vos préparatifs ! Pour confirmer que votre demande à un lieu ou un prestataire a bien été envoyée, rendez-vous simplement dans l'onglet Messages. Une fois sur place, vous remarquerez une coche ✔️ et une heure d'envoi en bas à gauche du message. Cela indique que votre message a bien été délivré et transmis au prestataire. ![Screenshot 2026-07-29 22.49.13](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202026-07-29%2022.49.13.png?width=670&height=322&name=Screenshot%202026-07-29%2022.49.13.png) **Vous ne voyez pas la coche ou l'heure d'envoi ?** Pas d'inquiétude, essayez ces solutions rapides : - Actualisez l'application Bridebook ou votre navigateur. - Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. - Vérifiez que vous utilisez la dernière version de l'application (ou un navigateur à jour sur ordinateur). - Déconnectez-vous, puis reconnectez-vous. **Si vous avez essayé ces étapes et que votre message n'apparaît toujours pas comme envoyé**, rendez-vous dans l'onglet Support et indiquez-nous : - L'adresse e-mail liée à votre compte Bridebook - Le nom du lieu ou du prestataire que vous avez tenté de contacter - Si vous utilisiez l'application ou un navigateur (ainsi que le type d'appareil) - Une courte description de ce qui se passe lorsque vous envoyez le message - Une capture d'écran ou un enregistrement vidéo de votre écran si possible Notre équipe support étudiera la situation et s'assurera que votre demande arrive à bon port. 💌 - [Démarrer avec Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/d%C3%A9marrer-avec-bridebook?hsLang=fr) - [Outils de planification des mariages](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#main-content) - [Outils de planification des mariages](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#outils-de-planification-des-mariages) - [Lieu et prestataires](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#lieu-et-prestataires) - [Destination de mariage](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#destination-de-mariage) - [Sites de mariage](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#sites-de-mariage) - [Votre Profil Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du profil](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-profil) - [Gérer les retour d'information](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-retour-dinformation) - [Conditions générales et GDPR](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-et-gdpr) - [Messages d'erreur](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#main-content) - [Support général](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#support-g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Aide à la connexion](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#aide-%C3%A0-la-connexion) - [Réglages de l'application](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#r%C3%A9glages-de-lapplication) - [Collaborer avec Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/collaborer-avec-bridebook?hsLang=fr#main-content) - [Collaboration](https://support.bridebook.com/fr/support/collaborer-avec-bridebook?hsLang=fr#collaboration) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) [![Chill listening crop-3](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1).png?width=173&height=24&name=Bridebook-logo-blue%20(1).png "Chill listening crop-3")](http://bridebook.co.uk) Copyright © 2026, Bridebook Business (Main Office)