--- title: L’application ne marche plus tout d'un coup. Que faire ? description: "Si vous avez un problème technique, ne vous inquiétez pas : de l'aide est à portée de main ! 🚢🗺️ Voici la marche à suivre : Fermez votre application Bridebook et redémarrez-la pour un rafraîchisseme" --- [Passer au contenu](https://support.bridebook.com/fr/support/lapplication-ne-marche-plus-tout-dun-coup.-que-faire#main-content) - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/lapplication-ne-marche-plus-tout-dun-coup.-que-faire) - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/was-kann-ich-tun-wenn-meine-app-nicht-mehr-funktioniert) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/my-app-has-suddenly-stopped-working-what-do-i-do) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.bridebook.com/fr/support/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Bridebook-logo-blue (1)-1.png\]](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png?height=20&name=Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) - - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/lapplication-ne-marche-plus-tout-dun-coup.-que-faire) - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/was-kann-ich-tun-wenn-meine-app-nicht-mehr-funktioniert) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/my-app-has-suddenly-stopped-working-what-do-i-do) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.bridebook.com/fr/support/kb-tickets/new) - [Visitez Bridebook](https://bridebook.com/) [Visitez Bridebook](https://bridebook.com/) Tout ce que vous devez savoir - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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Essayez ce qui suit : - Fermez puis rouvrez l'application. - Redémarrez votre appareil. - Assurez-vous que votre application Bridebook est mise à jour avec la dernière version. - Vérifiez que le système d'exploitation de votre appareil est lui aussi à jour. - Vérifiez votre connexion Internet (basculez entre le Wi-Fi et les données mobiles pour tester). **Si le problème persiste :** - Supprimez et réinstallez l'application Bridebook. - Essayez de vous connecter via votre navigateur sur [bridebook.com/fr](https://bridebook.com/fr) - Videz les données en cache de votre appareil (la marche à suivre varie selon l'appareil, vérifiez vos paramètres). **Vous rencontrez toujours des difficultés ?** Rendez-vous dans l'onglet [Support](https://support.bridebook.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr), notre équipe Bridebook examinera votre problème de plus près et vous aidera à tout remettre en ordre le plus rapidement possible ! - [Démarrer avec Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/d%C3%A9marrer-avec-bridebook?hsLang=fr) - [Outils de planification des mariages](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#main-content) - [Outils de planification des mariages](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#outils-de-planification-des-mariages) - [Lieu et prestataires](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#lieu-et-prestataires) - [Destination de mariage](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#destination-de-mariage) - [Sites de mariage](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#sites-de-mariage) - [Votre Profil Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du profil](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-profil) - [Gérer les retour d'information](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-retour-dinformation) - [Conditions générales et GDPR](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-et-gdpr) - [Messages d'erreur](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#main-content) - [Support général](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#support-g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Aide à la connexion](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#aide-%C3%A0-la-connexion) - [Réglages de l'application](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#r%C3%A9glages-de-lapplication) - [Collaborer avec Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/collaborer-avec-bridebook?hsLang=fr#main-content) - [Collaboration](https://support.bridebook.com/fr/support/collaborer-avec-bridebook?hsLang=fr#collaboration) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) [![Chill listening crop-3](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1).png?width=173&height=24&name=Bridebook-logo-blue%20(1).png "Chill listening crop-3")](http://bridebook.co.uk) Copyright © 2026, Bridebook Business (Main Office)