--- title: Mes demandes envoyées aux lieux de réception/ prestataires ne sont pas transmises. Que faire ? description: "Si vos demandes de renseignements ont l'air de partir à la dérive, pas d'inquiétude : il existe un guide pour orienter vos messages en toute sécurité vers une confirmation ! 🚢🗺️ Naviguez à travers v" --- [Passer au contenu](https://support.bridebook.com/fr/support/mes-demandes-envoyées-aux-lieux-de-réception/-prestataires-ne-sont-pas-transmises.-que-faire#main-content) - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/mes-demandes-envoy%C3%A9es-aux-lieux-de-r%C3%A9ception/-prestataires-ne-sont-pas-transmises.-que-faire) - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/was-kann-ich-tun-wenn-meine-anfragen-die-hochzeitslocations/diensleister-nicht-erreichen) - [English](https://support.bridebook.com/en/support/fix-enquiry-sending-issues) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/my-enquiries-to-venues/suppliers-are-not-going-through-what-do-i-do) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Plus de support](https://support.bridebook.com/fr/support/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![Bridebook-logo-blue (1)-1.png\]](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png?height=20&name=Bridebook-logo-blue%20(1)-1.png) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) - - [Français](https://support.bridebook.com/fr/support/mes-demandes-envoy%C3%A9es-aux-lieux-de-r%C3%A9ception/-prestataires-ne-sont-pas-transmises.-que-faire) - [Deutsch](https://support.bridebook.com/de/support/was-kann-ich-tun-wenn-meine-anfragen-die-hochzeitslocations/diensleister-nicht-erreichen) - [English](https://support.bridebook.com/en/support/fix-enquiry-sending-issues) - [Polski](https://support.bridebook.com/support-pl/my-enquiries-to-venues/suppliers-are-not-going-through-what-do-i-do) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Plus de support](https://support.bridebook.com/fr/support/kb-tickets/new) - [Visitez Bridebook](https://bridebook.com/) [Visitez Bridebook](https://bridebook.com/) Tout ce que vous devez savoir - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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Si vous pensez que vos demandes n'aboutissent pas, voici quelques vérifications rapides à effectuer : - **📬 Vérifiez votre boîte de réception :** Recherchez les réponses des lieux/prestataires ou les e-mails de confirmation indiquant que votre demande a bien été envoyée. - **📂 Vérifiez votre dossier d'éléments indésirables (Spam) :** Il arrive parfois que les réponses y atterrissent par erreur. - **🔄 Actualisez l'application Bridebook ou votre navigateur :** Un simple rafraîchissement peut aider à synchroniser vos activités récentes. - **📱 Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Bridebook** ou un navigateur à jour si vous êtes sur ordinateur. - **🌐 Vérifiez votre connexion Internet :** Essayez de basculer entre le Wi-Fi et vos données mobiles. **Vos messages n'apparaissent toujours pas ?** Rendez-vous dans l'onglet [**Assistance**](https://bridebook.com/sc-en/contact-us), notre équipe d'aide Bridebook mènera l'enquête pour s'assurer que vos demandes arrivent bien à bon port ! - [Démarrer avec Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/d%C3%A9marrer-avec-bridebook?hsLang=fr) - [Outils de planification des mariages](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#main-content) - [Outils de planification des mariages](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#outils-de-planification-des-mariages) - [Lieu et prestataires](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#lieu-et-prestataires) - [Destination de mariage](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#destination-de-mariage) - [Sites de mariage](https://support.bridebook.com/fr/support/outils-de-planification-des-mariages?hsLang=fr#sites-de-mariage) - [Votre Profil Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#main-content) - [Paramètres du profil](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#param%C3%A8tres-du-profil) - [Gérer les retour d'information](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#g%C3%A9rer-les-retour-dinformation) - [Conditions générales et GDPR](https://support.bridebook.com/fr/support/votre-profil-bridebook?hsLang=fr#conditions-g%C3%A9n%C3%A9rales-et-gdpr) - [Messages d'erreur](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#main-content) - [Support général](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#support-g%C3%A9n%C3%A9ral) - [Aide à la connexion](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#aide-%C3%A0-la-connexion) - [Réglages de l'application](https://support.bridebook.com/fr/support/messages-derreur?hsLang=fr#r%C3%A9glages-de-lapplication) - [Collaborer avec Bridebook](https://support.bridebook.com/fr/support/collaborer-avec-bridebook?hsLang=fr#main-content) - [Collaboration](https://support.bridebook.com/fr/support/collaborer-avec-bridebook?hsLang=fr#collaboration) - [Home](https://support.bridebook.com/en) - [Products](https://support.bridebook.com/en/bridebook-tiers-membership-plans-) - [Company](https://partners.bridebook.com/) [![Chill listening crop-3](https://support.bridebook.com/hs-fs/hubfs/Bridebook-logo-blue%20(1).png?width=173&height=24&name=Bridebook-logo-blue%20(1).png "Chill listening crop-3")](http://bridebook.co.uk) Copyright © 2026, Bridebook Business (Main Office)