Zarządzanie zapytaniami

Jak mogę uzyskać dostęp do moich zapytań?

Po zalogowaniu się na swoje konto, w lewym menu powinieneś znaleźć „Menedżer par”. W nim zobaczysz wszystkie pary, które wysłały zapytania.

Otrzymasz również powiadomienie do swojej skrzynki odbiorczej. W wiadomości powinna znajdować się opcja „Wyświetl zapytanie, która przeniesie Cię bezpośrednio do zapytań Bridebook.

Gdy znajdziesz się w Menedżer par, po prostu wybierz dane zapytanie, a zobaczysz szczegóły dotyczące danej pary.

Skąd pochodzą te zapytania?

Każdego miesiąca tysiące par dołącza do Bridebook, rozpoczynając planowanie ślubu od poszukiwania wymarzonego miejsca.

Gdy to mają za sobą, zaczynają szukać idealnych usługodawców pasujących do ich wizji. To właśnie ta ciągle rosnąca liczba par generuje zapytania trafiające do Twojego Menedżer par.

Jak mogę odpowiedzieć na zapytania?

Po kliknięciu w parę uzyskasz dostęp do ich budżetu, liczby gości oraz planowanej daty ślubu. Będziesz również mógł wybrać opcję „Odpowiedź dla pary” po prawej stronie!

Aby nadążyć za rosnącą liczbą zapytań, użyj narzędzia „Śledź postęp”, aby sprawnie zarządzać odpowiedziami.

Jak jestem powiadamiany o otrzymaniu zapytania?

Za każdym razem, gdy para wyśle Ci zapytanie przez Bridebook, otrzymasz je bezpośrednio do swojej skrzynki! Wystarczy kliknąć „Wyświetl zapytanie” w wiadomości.

Chcesz zaktualizować adres e-mail do zapytań?

Kliknij „Twój profil” i przejdź do sekcji „Contact Details”. Tam powinieneś móc zaktualizować swoje dane.

Czy muszę płacić za zapytania?

Nie musisz wydawać ani grosza, aby otrzymywać te magiczne ślubne zapytania! Są całkowicie darmowe, a odpowiadać możesz przez naszą platformę lub bezpośrednio z e-maila.

Czy mogę eksportować zapytania ze swojego konta?

Aby wyeksportować zapytania, przejdź do Menedżer par i poszukaj przycisku „Export” w prawym górnym rogu. Następnie znajdziesz plik CSV lub Excel w folderze pobranych.

Czy mogę usunąć zapytania?

Niestety nie możemy usuwać zapytań w Menedżer par. Możesz jednak nimi zarządzać, oznaczając je jako „zarezerwowany” lub „zaginiony”, a następnie filtrować wyniki.

Czy mogę zrezygnować z Menedżer par?

Niestety obecnie nie ma opcji rezygnacji z funkcji Menedżer par.

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna, więc jeśli masz jakieś przemyślenia lub pomysły, daj nam znać i prześlij je przez zakładkę wsparcia!

Dlaczego otrzymuję zapytania w innym języku?

Mogłeś zauważyć zapytania w różnych językach — Bridebook globalnie się rozwija! Pracujemy nad ułatwianiem komunikacji i sposobami na przełamywanie barier językowych, aby każda para mogła być usłyszana.

W międzyczasie możesz korzystać z internetowych lub przeglądarkowych narzędzi tłumaczeniowych, aby ułatwić rozmowy. To od Ciebie zależy, by poinformować pary, w jakim zakresie możesz pomóc.

Jak mogę zrezygnować z globalnego wyszukiwania lub zapytań?

Obecnie nie ma opcji rezygnacji z globalnych zapytań od par. Pracujemy jednak nad wdrożeniem tej funkcji i będzie ona wkrótce dostępna. W międzyczasie zachęcamy do odkrywania wszystkich korzyści, jakie oferuje Bridebook.

Jeśli otrzymujesz zapytania od par, których nie możesz obsłużyć, zalecamy odpowiednie zarządzanie ich oczekiwaniami poprzez stosowną odpowiedź.

Nie otrzymujemy powiadomień o zapytaniach?

Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, zwłaszcza folder spam lub inne foldery, ponieważ wiadomości mogą trafić w niewłaściwe miejsce.

Następnie, aby upewnić się, że wszystkie informacje są poprawne, zaloguj się na swoje konto Bridebook na business.bridebook.com i kliknij „Twój profil”. Tam możesz sprawdzić, czy wprowadzony e-mail do zapytań jest poprawny.

Jeśli powiadomienia nadal nie docierają, skontaktuj się z nami

Brak odpowiedzi na zapytania?

Jednym z najczęstszych powodów jest to, że wiadomości trafiły do folderu spam u par. Możliwe też, że wybrały innego usługodawcę i zakończyły komunikację.

W przypadkach, gdy to nie ma zastosowania, zalecamy użycie narzędzia do śledzenia e-maili. Pozwoli ono sprawdzić, czy wiadomości zostały dostarczone i otwarte.

Wszystkie pary Bridebook są certyfikowane, co oznacza, że potwierdziły swoje adresy e-mail podczas rejestracji, dzięki czemu możemy zagwarantować, że to prawdziwi ludzie, a nie cyfrowe duchy. 💌

Aby uzyskać dostęp do swojego Couples Manager, kliknij tutaj. 💫