J'ai une question financière, que dois-je faire ?

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Si vous avez une demande liée à la facturation ou aux paiements, cliquez ici pour soumettre une demande de support.

Lors de votre demande, merci d’indiquer :

• Le nom de votre établissement

• Une description claire de votre question liée à la finance

Nous pouvons vous aider avec :

🧾 Factures – Problèmes, clarifications ou litiges
📄 Numéros de bon de commande (PO) – Aide concernant les bons de commande
📍 Informations de facturation ou de contact – Mise à jour de votre adresse ou de vos coordonnées
💳 Paiements – Méthodes de paiement ou aide en cas de problème
🔄 Mise à jour de vos informations bancaires – Modifier la carte utilisée pour le paiement
❓ Autres questions financières – Si ce n’est pas listé, nous ferons tout notre possible pour vous aider

À noter :

Nous ne pouvons pas traiter les demandes liées à votre abonnement VenuePro, telles que :

• Le changement de période de facturation

• Le passage à une formule inférieure

• L’ajout ou la suppression de fonctionnalités

📩 Pour toute demande liée à votre abonnement VenuePro, merci de contacter directement votre Account Manager. Voici comment les contacter.

Une fois votre demande de support envoyée, un membre de notre équipe financière vous répondra dans un délai de 4 jours ouvrés.

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