Résolutions de problèmes
Besoin d'aide ? Cette section répond aux questions les plus courantes, y compris l'aide à la connexion et plus encore !
Compte Bridebook
- Mon badge ne s’affiche pas correctement sur la page de mon site Web. Comment faire ?
- Lorsque je lance une recherche, je ne vois pas mon profil référencé. Que faire ?
- Mon profil apparaît dans la mauvaise catégorie. Comment y remédier ?
- Est-ce que Bridebook est disponible pour un support 24/7 ?
- Comment puis-je me désinscrire de la recherche globale ou des demandes de renseignements ?
- Mon Bridebook ne s'affiche pas entièrement dans la bonne langue ?
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- Je ne parviens plus à accéder à mon adresse e-mail de connexion
- Je n’ai pas reçu mon lien de vérification. Est-ce normal ?
- Un message d’erreur s’affiche quand je me connecte.
- Le message 'Échec de récupération' s’affiche quand je me connecte.
- Je suis connecté à Bridebook.com/fr en tant que 'couple'. Comment cela se fait-il ?
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Problème d' e-mails
- Je ne reçois pas les e-mails de notification de demandes de renseignements.
- Mon/ma collègue ne reçoit pas les e-mails d’invitation de collaboration
- Aucune suite n’est donnée à mes réponses aux demandes de renseignements. Est-ce normal ?
- Comment puis-je me désabonner des courriels ?
- Pourquoi est-ce que je reçois des e-mails de couples ?