Richtlinien für das Hochladen von Bildern

Ich kann meine Fotos nicht hochladen – was kann ich tun?

Wenn du Schwierigkeiten beim Hochladen von Fotos bei Bridebook hast, liegt es meistens an der Dateigröße oder dem Format. Keine Sorge, wir haben ein paar Tipps, mit denen du das Problem schnell lösen kannst:

1. Prüfe die Bildanforderungen

Oft liegt es an Dateigröße oder Format. Deine Fotos sollten folgendes erfüllen:

im JPEG- oder PNG-Format
Die Dateigröße sollte unter 20 MB liegen
Deine Fotos sollten mindestens 600 Pixel breit und nicht größer als 20 MB sein

💡 Tipp: Achte darauf, dass deine Bilder nicht zu groß und auch nicht zu klein sind. Fotos, die zu groß sind, können den Upload blockieren, während zu kleine Bilder möglicherweise nicht gut auf der Plattform angezeigt werden.

2. Fotos einzeln hochladen

Manchmal klappt es besser, Bilder nacheinander hochzuladen, besonders bei instabiler Internetverbindung. Das kann Zeit sparen und Fehler verhindern.

3. Browser prüfen

Der Browser, den du verwendest, kann ebenfalls eine Rolle spielen. Für die beste Erfahrung empfehlen wir Google Chrome oder Safari.

4. Inkognito-/Privatmodus ausprobieren

Wenn der Upload immer noch nicht klappt, versuch es mal im Inkognito- oder Privatmodus deines Browsers. Manchmal verhindern Cache oder Cookies den erfolgreichen Upload.

Technische Fehlerbehebung – Was tun, wenn es trotzdem nicht klappt?

Wenn du all diese Schritte ausprobiert hast und das Problem weiterhin besteht, könnte es an weiteren technischen Faktoren liegen. Hier sind einige zusätzliche Tipps, die dir helfen können:

Internetverbindung prüfen - teste deine Verbindungsgeschwindigkeit und versuche es bei einer stabileren Verbindung.
Browser-Cache und Cookies löschen
Zu viele geöffnete Programme oder Tabs - schließe alle unnötigen Programme und Tabs, um mehr Leistung für den Upload freizugeben.
Firewall oder Antivirus-Software - überprüfe deine Firewall und Antivirus-Software, um sicherzustellen, dass sie den Upload nicht blockieren.
Speicherplatz auf deinem Gerät - überprüfe deinen Speicherplatz und stelle sicher, dass genug Platz für den Upload zur Verfügung steht.

Was tun, wenn es immer noch nicht funktioniert?

Falls du alle oben genannten Schritte ausprobiert hast und deine Fotos immer noch nicht hochgeladen werden können, ist unser Kundenservice für dich da:

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