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Problemlösung

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Du brauchst Hilfe? Hier findest du unsere häufigsten Fragen und Problemlösungen!

Bridebook Account

Ich kann mein Profil über die Suche nicht finden. Was kann ich tun?

Mein Profil ist in die falsche Kategorie eingeordnet, wie kann ich das ändern?

Mein Abzeichen wird nicht auf meiner Website angezeigt, was kann ich tun?

Bietet Bridebook mir 24/7 Support?

Kann ich mich aus der internationalen Suche ausblenden lassen?

Mein Bridebook wird nicht vollständig in der richtigen Sprache angezeigt – was tun?

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Login

Ich habe keinen Verifizierungslink erhalten, was nun?

Ich bekomme eine Fehlermeldung beim Login.

Warum lande ich auf der Paar-Seite?

Ich habe keinen Zugriff auf meine Login-Mail. Was kann ich tun?

Registrierung

Warum kann ich mich nicht registrieren?

Kann ich mich auch ohne eigene Webseite registrieren?

Kann ich in mehr als nur einer Kategorie gelistet werden?

E-Mail Probleme

Ich erhalte keine Antwort vom Paar, woran liegt das?

Wieso erhalte ich keine Mail-Benachrichtigung bei neuen Anfragen?

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Warum bekomme ich Mails, die an Paare gerichtet sind?

Mein Kollege bekommt keinen Einladungslink, was nun?

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Fotos

Ich kann meine Fotos nicht hochladen. Was kann ich tun?

Wieso kann ich nur mein Profilfoto sehen?

Browser

Welchen Browser sollte ich für Bridebook benutzen?

Wie benutze ich den Inkognito Modus von Chrome?