Woran kann ich erkennen, ob meine Anfrage an die Hochzeitslocation oder den Dienstleister verschickt wurde?

Du hast deiner Traum-Location oder deinem Wunsch-Dienstleister eine Anfrage geschickt? Großartig – das ist ein wichtiger Schritt in deiner Hochzeitsplanung! ✨

Damit du sicher sein kannst, dass deine Nachricht erfolgreich versendet wurde, gehe einfach in den Nachrichten-Tab. Dort siehst du unten links in deiner Nachricht ein Häkchen ✔️ sowie einen Zeitstempel. Das bedeutet, dass deine Anfrage erfolgreich zugestellt wurde.

Kein Häkchen oder Zeitstempel sichtbar?
Keine Sorge – probiere diese schnellen Lösungen aus:

• Stelle sicher, dass du die neueste Version der App nutzt (oder einen aktuellen Browser auf dem Desktop). Aktualisiere ggf. die Bridebook-App oder deinen Browser.

• Prüfe deine Internetverbindung.

• Logge dich einmal aus und wieder ein.

Das Problem besteht weiterhin?

Wenn deine Nachricht danach immer noch nicht als versendet angezeigt wird, geh bitte zum Support-Tab und teile uns folgende Informationen mit:

• Die E-Mail-Adresse, die mit deinem Bridebook-Account verknüpft ist.

• Den Namen der Location oder des Dienstleisters.

• Ob du die App oder einen Browser genutzt hast (inkl. Gerät).

• Eine kurze Beschreibung, was beim Senden der Nachricht passiert.

• Wenn möglich, einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme.

Unser Kundenservice-Team schaut sich das an und hilft dir gerne weiter. 💙