Czy moje zapytanie zostało odebrane?

Jeśli wyruszyłeś w podróż, aby urzeczywistnić swoje marzenie o ślubie, wysyłając kluczowe zapytanie do idealnego miejsca lub dostawcy, robisz duże postępy w planowaniu.

Aby potwierdzić, że zapytanie do miejsca/dostawcy zostało pomyślnie wysłane, po prostu przejdź do zakładki wiadomości. W lewym dolnym rogu wiadomości zobaczysz symbol ✔️ i znacznik czasu. Oznacza to, że wiadomość została dostarczona i zarejestrowana w miejscu.

Nie widzisz symbolu ✔️ ani znacznika czasu?
Nie martw się — wypróbuj te szybkie rozwiązania:

• Odśwież aplikację Bridebook lub przeglądarkę.
• Upewnij się, że Twoje połączenie internetowe jest stabilne.
• Sprawdź dokładnie, czy korzystasz z najnowszej wersji aplikacji (lub aktualnej przeglądarki na komputerze).
• Wyloguj się i zaloguj ponownie.

Jeśli po wykonaniu tych kroków wiadomość nadal nie wyświetla się jako wysłana, przejdź do zakładki Wsparcie i udostępnij:

• Adres e-mail powiązany z Twoim kontem Bridebook
• Nazwę lokalu lub dostawcy, z którym próbowałeś/aś się skontaktować
• Informację, czy korzystałeś/aś z aplikacji, czy przeglądarki (i z jakiego urządzenia)
• Krótki opis tego, co dzieje się po wysłaniu wiadomości
• Zrzut ekranu lub nagranie ekranu, jeśli to możliwe

Nasz zespół wsparcia zbada sprawę i upewni się, że Twoje zapytanie zostanie rozpatrzone. 💌