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Was kann ich tun, wenn ich mich nicht mehr einloggen kann?

Hast du Schwierigkeiten mit deinem digitalen Zugang? Kein Problem! Folge einfach diesen Schritten:

  1. Überprüfe deine Anmeldedaten: Stelle sicher, dass Benutzername und Passwort korrekt eingegeben sind.

  2. App neu starten: Wenn du die App verwendest, schließe sie vollständig und öffne sie erneut. Bei der Desktop-Version kannst du die Seite mit Strg + F5 aktualisieren.

  3. Aktualisiere dein Bridebook App: Vergewissere dich, dass du die neueste Version der App oder des Programms verwendest.

  4. Überprüfe die Anmeldemethode: Stelle sicher, dass du die richtige Methode wählst (z. B. Google oder Facebook).

  5. Passwort zurücksetzen: Klicke im Anmeldemenü auf „Passwort vergessen“ und folge den Anweisungen im gesendeten Link.

Funktioniert das immer noch nicht? Probiere es über deinen Browser mit diesen Schritten:

  1. Cache und Cookies löschen: Gehe in die Einstellungen deines Browsers und entferne alle gespeicherten Caches und Cookies.

  2. Browser wechseln: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuche, dich mit einem anderen Browser wie Chrome, Firefox oder Safari einzuloggen.

  3. Erweiterungen deaktivieren: Deaktiviere vorübergehend alle Browsererweiterungen, die den Anmeldevorgang stören könnten.

  4. Verbindung und Updates überprüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist und dass dein Browser auf dem neuesten Stand ist.

  5. Pop-Ups zulassen: Überprüfe, ob dein Browser Pop-ups blockiert, da diese für den Anmeldevorgang erforderlich sein könnten.