Ich kann mich nicht mehr einloggen

Du kannst dich nicht einloggen? Keine Sorge – mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung klappt’s bestimmt wieder.

Prüfe, ob deine Login-Daten (E-Mail und Passwort) korrekt sind.
App neu starten. Bei der Desktop-Version kannst du die Seite mit Strg + F5 aktualisieren.
Stell sicher, dass deine Bridebook-App auf dem neuesten Stand ist.
Überprüfe deine Login-Methode (Google, Facebook, Apple ID, manuelle E-Mail-Adresse)
Passwort zurücksetzen

Funktioniert das immer noch nicht? Probier es im Browser.

Cache & Cookies löschen: Geh in deine Browser-Einstellungen und lösche gespeicherte Daten.
Browser wechseln: Versuche es mit einem anderen Browser (z. B. Chrome).
Inkognito-Modus testen
Verbindung und Updates überprüfen: Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist und dein Browser aktuell ist.
Pop-Ups zulassen: Dein Browser darf keine Pop-ups blockieren – diese werden ggf. für den Login benötigt.

Immer noch kein Zugriff?

Wenn du alles ausprobiert hast und dich weiterhin nicht einloggen kannst, gehe bitte zum Support-Tab und sende uns folgende Infos:

Deine Bridebook-Login-E-Mail bzw. deine übliche Login-Methode (Google, Facebook oder E-Mail).
Details zu deinem Gerät/Browser (z. B. iPhone 13 mit iOS 17.3 oder Chrome auf Windows 11).
Eine Beschreibung, was beim Login passiert.

Unser Kundenservice-Team schaut sich alles genau an und hilft dir so schnell wie möglich weiter! 💙