Nie mogę się zalogować, pomocy!

Masz problem z logowaniem? Bez obaw — po prostu postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku:

• Sprawdź, czy dane do Zaloguj się są poprawne.

• Jeśli korzystasz z aplikacji, zamknij ją i otwórz ponownie. W przypadku wersji na komputer, spróbuj odświeżyć stronę (Ctrl + F5).

• Upewnij się, że aplikacja Bridebook jest aktualna do najnowszej wersji.

• Sprawdź dokładnie metodę Zaloguj się (Google, Facebook, Apple ID lub adres e-mail).

• Kliknij „Nie pamiętam hasła” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby je zresetować.

Nadal masz problemy z logowaniem? Wypróbuj to w przeglądarce i wykonaj poniższe kroki:

• Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie: przejdź do ustawień przeglądarki i usuń zapisane dane.

• Wypróbuj tryb incognito: Ctrl + Shift + N.

• Zmień przeglądarkę: jeśli problem się powtarza, spróbuj zalogować się za pomocą innej przeglądarki, np. Chrome.

• Sprawdź połączenie i aktualizacje: upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne, a przeglądarka aktualna.

• Włącz wyskakujące okienka: upewnij się, że przeglądarka ich nie blokuje — mogą być wymagane do Zaloguj się.

Jeśli wypróbowałeś(-aś) wszystkie powyższe kroki i nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, przejdź do zakładki Pomoc i prześlij nam:

• Adres e-mail używany do Zaloguj się do Bridebook.

• Informacje o tym, jak zazwyczaj się logujesz (Google, Facebook lub e-mail).

• Dane urządzenia/przeglądarki (np. iPhone 13 z systemem iOS 17.3 lub Chrome w systemie Windows 11).

• Krótki opis tego, co dzieje się podczas próby logowania.

• Zrzuty ekranu lub krótkie nagranie ekranu — jeśli to możliwe.

Nasz zespół Bridebook zbada sprawę i pomoże Ci odzyskać dostęp do Twojego konta tak szybko, jak to możliwe! 🕵️✨