Verwaltung deiner Anfragen

Wie greife ich auf meine Anfragen zu?

Zugriff auf den Paar-Manager

Nach dem Login in dein Bridebook Business-Konto findest du im linken Menü den Paar-Manager. Dort siehst du alle Paare, die dir eine Anfrage gesendet haben.

Zusätzlich erhältst du bei jeder neuen Anfrage eine Benachrichtigung an deine Anfrage-Email. In dieser E-Mail findest du einen Button „Anfrage ansehen“, der dich direkt zu der jeweiligen Anfrage in Bridebook führt.

Im Paar-Manager kannst du die gewünschte Anfrage auswählen und alle relevanten Details des Paares einsehen.

Woher kommen diese Anfragen?

Jeden Monat melden sich tausende Paare bei Bridebook an, um mit der Hochzeitsplanung zu starten. Viele beginnen mit der Suche nach ihrer Traumlocation und anschließend nach passenden Dienstleistern.

Diese stetig wachsende Anzahl an Paaren sorgt für die Anfragen, die direkt in deinem Paar-Manager landen.

Wie antworte ich auf Anfragen?

Wenn du eine Anfrage öffnest, siehst du unter anderem das Budget des Paares, die Gästeanzahl und das Wunschdatum der Hochzeit.

Auf der rechten Seite kannst du direkt über „Paar antworten“ reagieren.

Tipp: Nutze die Filter, um bei steigenden Anfragezahlen den Überblick zu behalten und Anfragen effizient zu verwalten.

Wie werde ich über neue Anfragen informiert?

Sobald ein Paar dir eine Anfrage über Bridebook sendet, erhältst du automatisch eine E-Mail in dein Postfach. Über den Button „Anfrage ansehen“ gelangst du direkt zur Anfrage.

Möchtest du deine Anfrage-E-Mail-Adresse ändern?

Gehe auf „Ihr Profil“ und öffne den Bereich „Kontaktdaten“. Dort kannst du deine Anfrage-E-Mail-Adresse jederzeit aktualisieren.

Muss ich für Anfragen bezahlen?

Nein – Anfragen über Bridebook sind kostenlos. Du kannst direkt über die Plattform oder per E-Mail auf sie antworten.

Kann ich Anfragen exportieren?

Ja. Gehe dazu in deinen Paar-Manager und klicke oben rechts auf „Exportieren“. Die Datei wird als CSV- oder Excel-Datei in deinem Download-Ordner gespeichert.

Kann ich Anfragen löschen?

Ein Löschen von Anfragen ist aktuell nicht möglich. Du kannst sie jedoch verwalten, indem du sie als „gebucht“ oder „verloren“ markierst und anschließend entsprechend filterst.

Kann ich den Paar-Manager deaktivieren?

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, den Paar-Manager zu deaktivieren.

Dein Feedback ist uns sehr wichtig – sende uns deine Ideen oder Wünsche gerne jederzeit über den Support-Tab.

Warum erhalte ich Anfragen in anderen Sprachen?

Bridebook wächst international. Daher kann es vorkommen, dass Anfragen in verschiedenen Sprachen eingehen.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Kommunikation für alle Seiten zu verbessern. In der Zwischenzeit kannst du browserbasierte Übersetzungstools nutzen. Es liegt bei dir, den Paaren mitzuteilen, welche Sprachen du unterstützen kannst.

Kann ich globale Anfragen deaktivieren?

Aktuell ist es nicht möglich, globale Suchanfragen oder Anfragen zu deaktivieren. Diese Funktion ist jedoch bereits in Planung.

Bis dahin empfehlen wir, Anfragen, die nicht zu deinem Angebot passen, transparent und freundlich zu beantworten, um die Erwartungen der Paare klar zu managen.

Ich erhalte keine Benachrichtigungen über neue Anfragen – was tun?

Bitte prüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner und auch deine alternativen Postfächer (z. B. „Werbung“).

Logge dich anschließend unter business.bridebook.com ein und überprüfe unter „Ihr Profil“ → „Kontaktdaten“, ob die Anfrage-E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist.

Wenn der Paar-Manager 15 Minuten nach einer Anfrage geöffnet war, wird keine E-Mail-Benachrichtigung gesendet, da angenommen wird, dass du bereits informiert wurdest.

Solltest du weiterhin keine Benachrichtigungen erhalten, kontaktiere uns bitte über den Support-Tab.

Paare antworten nicht auf meine Anfragen – woran kann das liegen?

Häufige Gründe dafür sind, dass die Antwort im Spam-Ordner der Paare gelandet ist oder dass das Paar sich bereits für einen anderen Anbieter entschieden hat.

Falls das nicht zutrifft, empfehlen wir die Nutzung eines E-Mail-Trackers, um zu prüfen, ob deine Nachricht zugestellt und geöffnet wurde.

Alle Bridebook-Paare sind verifiziert und haben ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung bestätigt – es handelt sich also um echte Anfragen von realen Personen. 

Hier kommst du zu deinem Paar-Manager.